Het managen van mensen en organisaties brengt een aantal belangrijke dilemma’s met zich mee :
Tom Peters stelt : “Wat bedrijven succesvol maakt is hun vermogen om gefocust te blijven op lange termijn doelen en ondertussen flexibel genoeg te zijn om creatief in te spelen op dagelijkse problemen en nieuwe opportunities.”
In het boek “De improviserende organisatie” wordt beschreven hoe bedrijven om kunnen gaan met deze dilemma’s en wat ze wat dat betreft kunnen leren van (jazz-)musici. Het concept van “de improviserende organisatie” wordt geïllustreerd aan de hand van cases uit verschillende takken van het bedrijfsleven :
Een paar uittreksels: